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Hugo关于“危机公关”有一个观点：既然是危机，就不能被公关。这条观点一旦与更多企业达成共识，就会害死一大批靠发新闻稿、删负面帖子为生的公关公司。我很支持这种说法，所以也来传播一下，不是多事，而是期待公关行业能更加理性和职业化。

简单来说，公关就是公共关系，即如何建立及维系企业与公众之间的关系。受制于传统传播方式的单向性，公关原本该追求的平等对话，却在当下公关行当里寻它不得。公众们能见到的只是一篇又一篇的新闻稿，努力告诉给公众的是企业想要说的，而非企业应该说的，这是一个误区。

无论企业说的有多漂亮，公众们总会有一个疑问，你说的那些好处我能不能看到是另一回事，但我现在遇到的麻烦，有谁可以帮我解决呢？就像你身边某个混的不错的同学总是喜欢炫耀自己但又从来不乐意向那些有困难的同学伸出一把援手一样，怎么可能在收获羡慕的同时还能得到尊重呢？

如果企业不愿意主动听到应该听到的所谓的坏消息的话，那么也不该害怕甚至拒绝被动接受。可是危机公关似乎是在告诉企业，你应该忘掉那些坏消息，因为我们可以帮你搞定，不让它出现在任何地方，那么它们也就没有发生过……问题是，企业应该明白，真正的麻烦不是那些消息，而是那些产生坏消息的原因，比如你的产品价格贵又容易坏，或者你的服务糟糕到人们不愿意在街头看到你们。

换句话说，假设危机真的可以公关（我认为叫做弥补更加合适），企业是否更需要借助更多的渠道与用户来沟通，你不可能傻到将自己的用户推到竞争对手的办公室里，一边喝着茶，一边数落着你的不是。到那个时候，企业都没了，谈危机公关就更没有意义了。

好吧，趁大家都还跟你有点关系的时候，好好的听听大家想说什么吧。然后？然后跟大家一起去解决问题。就这么简单。

玩微博的人可能都收到过买粉的信息，据说80元可以买到1万粉丝。在游戏里付费买过装备的朋友或者容易接受一点。但以我对虚拟经济的肤浅悟性，就算对方付我80元，我也不可能接受这1万个僵尸粉。很难想象，僵尸粉对于微博客的重要性，以至于还成了一门生意。

奇怪的是，确实还有人认为这就是微博营销：买粉、买转发、买评论……让你在微博上很有面子。哈，真羡慕用这个思维方式就能赚钱的家伙，在我对微博营销这个概念还半信半疑的时候，人家就已经在享受赚钱的乐趣了。

也听过用微博来赚钱的案例，比方@杭州出租车预约，媒体报道这位蒋师傅通过微博预约租车，每天差不多有三、四单生意，但月收入却已过万。

先看下这个帐号的一些数据，关注420人，有832个粉丝，发了18条微博，转发最多不超过30次，评论最多也不到20条。如果以前面的标准来看，这不算是微博营销，既没有过万的粉丝，也没有大量的转贴及评论。但月收入过万的结果却告诉我们，这就是微博营销。不仅如此，这个帐号还树立了一名出租车师傅随时在你身边为你服务的一个品牌形象。

难道这还不够吗？

换个思路来看，那些认为买粉且奖励转发和评论的企业需要认真思考下自身与微博的匹配度了？有没有合适的产品与服务要比简单采用一个你还没弄明白的工具要现实的多。更重要的问题是，如果你真的一不小心爱上了这个工具，你起码也该知道懂得如何评判它的使用价值吧？

为了使用而使用，那你只是一个用户，怎么可以妄称在做微博营销呢？

昨天，上午出门的时候雨好大，根本看不清窗外有什么，我打开后雾灯和前大灯，放低车速，但手还是有点发抖，生怕一个不小心，又惹出什么祸来。

下午，人在外交官开会，那里离虹桥机场不远。沿着318国道还有很多其他的知名台企，包括元祖和达芙妮。

当然，这次活动照例又是超员，照例又是来了很多陌生人。

搞金融投资出身的黄彦达对营销有自己的一套思维，加之出身华尔街，使其对“投资组合”一词尤其敏感。讲座一开始，就拿出几只世博纪念版的箱包当礼品来做有奖问答，问题就是一连串让外人看不懂的数字。

待到揭晓谜底，才让大家领略到他的营销逻辑。很明显，黄是一位出色的职业经理人。其实，我也想说一声，他对于外交官箱包在通路及营销上的规划与我对杂志的规划思维极其相似，但前提是他可以用每店200万的成本快速开出5、60家门店。而我，连2万元的上架费都争取不来。执行力需要财力支撑。

整个讲座虽然只围绕着箱包行业做了一个分享，但对听众来说，一定会有所启发。黄在最后提到一句，他们可以为会员朋友在自有DM杂志上免费刊登广告的时候，我就开始担心了。想想他所架设的发行渠道，一点都不输于专业媒体。即便从制作水平上，这本DM也有可圈可点之处。唯一的好处在于，我知道，他没太多精力去打理它。尽管DM杂志本身也是一个尴尬的项目。

每次从各类讲座中，能获得最大动力，仍然是主讲人的鼓励，他们总会说，中国市场非常大，机会很多，要好好把握。但不过瘾的是，不知道具体到每个人或每家企业，那赚钱的机会又是什么？

或者，我只有潜下心来，老老实实的作出一件好产品或者提供一个好创意，也许才有眼界去观察那好机会吧。

如果我是五粮液的股东，我就不会同意其花费巨资在纽约时报广场“露个脸”，一个月40万美元，应该可以做点别的。

抛开性价比的讨论，从新闻公关的角度来看，它又是成功的，在最近的一段时间，五粮液在白酒业与传播界将被广泛讨论，但也仅止于此，对国外消费者而言，五粮液还是需要进驻当地市场去加以分析和了解。

我们习惯的将这种只追求社会影响而不追求市场效用的广告看作打品牌，建立知名度，各类行销术语在这个过程里此起彼伏，但无外乎甲方出钱得名，乙方出力得利，至于最终谁来买单，都不是要紧事。

于是，创业者们会感叹，当初怎么就没想到跑到麦迪逊广场或者其他什么地方，搞一个大大的户外，再来中国招商？要知道国内的金主们正在愁着怎么将资金出口转内销呢。就一个小小的点子，便解决国内诸多大企业的老问题，会是一个多好的机会啊。

但现在动手也不晚，五粮液不会是最后一个金主。接下来的国内广告业，“格局”又将被提升，也许能出现几个超级媒介公司也不一定。

全球范围的媒介资源整合或已开始？但请记住，你的广告客户一定在中国。